Warum befinden sich auf meiner Abrechnung Belastungen von NCSOFT?

Belastungen fallen durch den Kauf von Spielen oder zusätzlichen Inhalten an. Wenn du keinen dieser Käufe getätigt hast, lies bitte unten weiter.

 

Wie kann ich mir diese Belastungen rückerstatten lassen? Was, wenn ich eine Belastung nicht anerkenne?

Wenn sich auf deiner Abrechnung Belastungen von NCSOFT befinden, gegen die du Einspruch einlegen oder für die du eine Rückerstattung erhalten möchtest, kannst du uns per Telefon (001 866 367 9516) oder E-Mail (fraud@ncsoft.com) erreichen.

 

Bitte stelle die folgenden Informationen bereit:

 

  • Den Vor- und Nachnamen auf der Kreditkarte
  • Die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte
  • Rechnungsadresse
  • Belastungsdatum
  • Belastungsbetrag

 

Falls für die Bearbeitung deiner Anfrage die Angabe weiterer Informationen notwendig wird, wird sich einer unserer Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Besuche für alle anderen Angelegenheiten und weitere Informationen bitte eine unserer Hilfeseiten:

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